SMM-менеджеры

Материал из ПримаВики
Перейти к: навигация, поиск

Участники
Азаров Сергей

Вероника Суставова

Матвей Сапрыкин

Чаус Сергей


344463.jpg

SMM-менеджеры

Задача SMM-менеджера — продвигать в социальных сетях компанию, бренд, продукт, средство массовой информации, известную личность. Он участвует в разработке стратегии продвижения и составляет бюджет.

Создает сообщества и регулярно наполняет их контентом. Привлекает подписчиков и «лидеров мнений». Стимулирует людей общаться, проводит конкурсы и акции. Грамотно отвечает на критику. Работает с таргетированной и контекстной рекламой.

Отслеживает упоминания бренда в социальных сетях, следит за конкурентами и трендами. Отчитывается о количественных и качественных результатах продвижения.

Возможные названия вакансий: SMM-специалист, SMM-менеджер, комьюнити-менеджер, менеджер SMM-проектов. SMM-менеджер самостоятельно (или сотрудничая с дизайнером и верстальщиком) создает и оформляет сообщества, используя элементы корпоративного стиля:

готовит описания страниц и их обложки, аватары, меню; ставит внешние ссылки; публикует фотографии, видео, документы, HTML-страницы.


Обязанности

Проектирование


Обязанности

Стратегия присутствия компании в социальных сетях

SMM-менеджер анализирует бизнес и его конкурентов. В сотрудничестве с заказчиком со стороны компании определяет цели, которых необходимо достигнуть: увеличение количества переходов на сайт, получение обратной связи от клиентов, увеличение продаж и т.д. Создает портрет целевой аудитории. В стратегии учитываются:

подходящие социальные сети; интеграция SMM в текущую маркетинговую стратегию и рекламные кампании; сообщение, которое доносится потребителям с помощью текста, графики, видео; сотрудники компании, вовлеченные в процесс; необходимые инструменты (сервисы автоматического управления таргетированной рекламой, мониторинга и т. д.); финансовое планирование и оценка эффективности.

Обязанности

SMM-менеджер готовит для сообществ редакционный контент-план: основные рубрики и их содержание, частота постов в день/неделю, время выхода постов, периодичность выхода материалов в каждой рубрике. Для выполнения контент-плана SMM-менеджер:

привлекает специалистов компании, чтобы создавать экспертный контент, а также пишет сам или перерабатывает информацию из открытых источников; использует инфоповоды (ньюсджекинг): корпоративные события, праздники, знаменательные даты, отраслевые мероприятия, тематические новости, мемы; использует корпоративные фотографии, подбирает изображения в бесплатных источниках или фотобанках и обрабатывает их; подбирает для публикаций тематическое видео; пользуется сервисами кросспостинга и отложенной публикации. Привлечение подписчиков, увеличение аудитории сообществ

  • Комьюнити-менеджмент
  • Проведение акций и конкурсов
  • Мониторинг социальных сетей
  • Аналитика

Что нужно знать и уметь

Личные качества

  • Широкий кругозор
  • Аполитичность
  • Жизнь онлайн
  • Знание мемов, культурного кода
  • Креативность
  • Общительность
  • Аналитический склад ума

Основные навыки

  • Понимание возможностей и ограничений социальных медиа: Facebook, «ВКонтакте», Twitter, «Одноклассники», Instagram, YouTube, Pinterest, LinкedIn, Google Plus, геосервисов
  • Знание специфики продвижения в каждой из соцсетей
  • Умение легко и быстро писать тексты в разных стилях
  • Навыки работы с графическими редакторами
  • Опыт работы с фотостоками: подбор, покупка изображений
  • Навык работы с биржами рекламы в социальных сетях и другими SMM-cервисами
  • Знание веб-аналитики

Отрасли в которых востребована профессия

  • Электронная коммерция
  • Новые Медиа
  • Интернет-маркетинг
Презентация

Что такое SMM, или маркетинг в социальных медиа сетях

Рефлексия

Критерии оценивания


MSSотдел.gif